旅游管理专业优秀毕业生--张艳

秦皇岛康辉旅行社    导游部经理

2011年3月，我开始做导游，当时还是个什么都不懂，对旅游一无所知的新人，接触旅游就好像一个婴儿，对任何事物感觉都是新鲜和好奇的，上班两周开始带团，真的走出河北，去了向往的云南。团上所发生的各种问题以及如何与客人沟通都在挑战我的耐心与对旅游的信心，慢慢的我接触了更多的团队，认识了各种性格、层次的人，也逐渐的磨练了我的性格，从一个脾气暴躁转变为一个有耐心的人。

在这三年的带团过程中，有过很多次想要放弃的想法，但是外面的世界总是充满着无限的吸引力，让我无法退出。从事旅游，让我能够更好地与人沟通，如何处理应急问题，并且更好地了解了各个地区的人文和民族习俗，也开拓了我的眼界。

我认为我应该感谢我的老师，在上学时对我的教导，以及在课堂上对我们的引导，有了这份热忱才能更好的做好本职工作。